카피라이팅

카피라이팅의 정의

사랑들이 특정 행동을 하도록 설득하는 마케팅 문구를 작성하는 행위

 

인지 + 감정 = 행동

 

1. 마케팅 카피라이팅: 구매유도

2. 브랜딩 카피라이팅: 인지와 감정의 변화 "고객이 우리를 이렇게 생각해 줬으면!"

3. 소셜미디어 카피라이팅: 소통 & 고객 관계 형성 중심

4. 뉴스레터 카피라이팅: 눌러 고게 만드는 제목(정보성, 광고성)

 

카피라이팅 실수

팩트 X 가정 X 기법 = 좋은 카피

읽기 쉬운가? 그럴듯 한가? 믿을 만한가?

 

실수1: 너무 많은 메시지

실수2: 타킷 고객을 파악하지 않은 카피

실수3: 하고 싶은말 단순 나열

실수4: 너무 어려운 전문 용어

실수5: 지나친 영업(최저가, 할인)

실수6: 구매 여정 단계를 고려하지 않음

 - 인지단계: 후킹, 호기심, 공감대 자극

 - 고려단계: 정보전달, 신뢰도

 - 구매단계: 결정적 한방

실수7: 모호하고 진부한 카피

실수8: 맞춤법/오탈자 확인이 되지 않은 카피

실수9: 노출화면을 무시한 카피(특히 모바일)

실수10: 증명,약속할 수 없는 표현 및 과장

 - 광고 심의 기준 준수

 

잠자는 구매동기 깨우기

구매동기: 구매하기 버튼을 눌러 결제까지 완료하게 만드는 원동력

당신에게는 이 제품이 필요하다. 왜냐하면 __________________________________

 

고객의 숨겨진 패인(pain) 포인트 알아내기

1. 외적: 아이가 스스로 한다

2. 내적: 나는 쉬고 편하다

3. 철학적: 아이가 성장 한다. 난 아이를 잘 키웠다.

 

구매동기의 크기에 따른 접근 방법

1. 구매동기가 아직 없거나 약하게 있는 경우: 탐색/발견형 소비자 - 잠재 의식적 구매 동기를 깨워야 함.

2. 구매동기가 이미 있는 경우: 검색/목적형 소비자 - '여기'에서 결제할 의식적 동기 필요.

 

 

끌리는 글의 비밀, 스토리텔링

더 읽고 싶은 카피라이팅에는 스토리가 숨어있다.

단순히 전달하는 것이 아니라 전달하고자 하는 정보를 쉽게 이해시키고, 기억하게 하며, 정서적 몰입과 공감을 이끌어내는 것

정보전달, 정서적 몰입, 빠른이해, 공감, 오랜기억, 행동변화

스토리의 주인공은 누구인가?

 - 주인공은 고객이다. 고객은 조력자를 찾고 있다.

 

주인공이 원하는 것은 무엇인가?

1) 주인공이 원하는 것 = 행복한 경험, 조력자

2) 결말은 하나: 고객이 원하는 것을 단 한가지로 단순화

 

주인공의 행동을 움직일 키워드는 무엇인가?

1) 계획 제시하기: 맛없으면 환불

2) 직접 행동 촉구하기: 마지막 세일

 

주인공은 어떤 성공 경험을 하게 되는가?

1) 실패를 피하도록 도와주기: '헤어지자, 두려움 없이'

2) 선명하고 생생한 해피엔딩: 고객이 당연히 알거라 생각하지 말고 직접 말해야 한다!

 

 

쓰기 전에 꼭 알아야 할 것

내 카피가 향하는 곳은 어디인가?

목표가 너무 크면 없는 것과 같다.

모두에게 좋은 제품은 없다.

1) 누구에게: 맞춰야 할 목표지점

내 제품을 팔려는 대상 = 내 제품을 필요로 하는 사람 = 내 제품을 구매할 가능 성이 높은 사람

인구통계학적 분류 + 라이프 스타일 기반 분류

세분화, 그룹핑하여 목적지를 정교하게 조율한다.

 

2) 무엇을: 보내야 할 메시지

'누구'가 바뀌면 '무엇'도 바뀐다. 누구에게 던지는 메시지인가에 따라 셀링 포인트도 바뀐다.

타깃 고객이 과심 있는 셀링 포인트를 강조해야한다. 관심도 낮은 특징은 나중에 신뢰를 형성 한 후 또는 구매 결정 넛지로 활용한다.

 

 

나에게 필요한 카피라이팅 톤앤매너 찾기

전달할 메시지를 정했다면 그 다음은 톤앤매너이다. 돈앤매너는 일관된 스타일과 태도에서 전해지는 분위기여야 한다.

말하는 대상에 따라 말투, 분위기가 달라야 한다.

내 브랜드가 사람이라면 어떤 분위기일까?

- 종결어미, 문장부호, 키워드(유행어 고려)